在鄂尔多斯和锡林郭勒，工作组采取召开座谈会等方式，详细了解煤炭企业遇到的问题和困难，以及地方政府和煤炭企业需要自然资源部门提供的支撑和帮助。
根据调研情况，内蒙古厅制定了六项服务保障措施：一是在扎实推进煤炭领域专项整治问题整改的同时，逐一研判煤矿手续办理中的遗留问题并加以解决，确保两手抓、两不误。二是办理煤矿手续时，对“煤矿是否在生态红线范围内、是否在保护区范围内、是否占用重大草原功能区”等进行核查，对环境承载力进行科学论证，结合实际情况制定措施，加快推进采矿证办理。三是结合集中整治推进煤炭资源配置清理，明确煤炭资源清理处置不局限于收回，符合条件的可与煤矿采矿手续并行办理。四是开辟绿色通道，凡上报到自然资源厅的报件要限时办理。五是建立省厅与盟市会商对接机制，各级政府部门协同配合，共同推动解决煤矿历史遗留问题。六是双方组建工作专班，对煤炭企业遇到的问题和困难进行分类，采取“一企一策”的办法加快解决。（中国自然资源报）
