你能否想象，在遥远的“非洲屋脊”——埃塞俄比亚的一家水泥生产线，运转中产生的一切信息，都可以通过一个系统，在北京海淀区的一栋写字楼里看得一清二楚，延时仅有500毫秒。运行中设备一旦出现问题，位于北京的监控系统就会发出预警，技术专家可及时对处于萌芽状态的故障进行维修。
这套 “千里之外”也能“运筹帷幄”的系统叫做远程专家系统，它不仅可以全程监控生产线的运行，还可以为生产线的运营提供针对性的指导和建议，从而提高生产效率，保证产品质量。开发这个系统的公司就是中国建材集团旗下的中建材智慧工业科技有限公司。
众所周知，中国建材集团是中国最大的综合性建材集团，也是世界建材领域的航空母舰，在国际产能合作上勇于做开拓者，积极参与国家“一带一路”和国际产能合作战略，充分发挥全球一流的建材技术工艺和配套装备优势，承担了一大批有代表性的水泥、玻璃、光伏电站、余热发电、新型房屋等示范项目，不仅提升了央企的国际化水平，也为“一带一路”沿线国家的经济社会发展做出了积极贡献。
近年来，中国建材集团通过创新EPC模式，以“工程+投资+服务”为方向，境外工程服务不断向技术改造延伸、向生产管理延伸、向投资延伸，将中国一流的技术、一流的装备、一流的管理、一流的人才带到国外，发挥大企业在“走出去”战略上的平台作用。
为了更全面的报道，记者来到了中建材智慧工业科技有限公司，这家公司员工500多人，虽不算庞大，但各方面呈现出了鲜明的专业化、年轻化与国际化。业务着眼全球市场，专注工业服务，通过运用智慧服务理念，致力为全球的建材生产企业提高运营效率。
开头提到的远程专家系统只是智能服务平台的一部分，这里还聚合了工业大数据、云计算、数据仿真、人工智能、物联网等技术，实现MEP生产执行平台、远程专家诊断系统、智能巡检系统、效能对标APP实现了生产运营阶段故障预防及诊断、远程监控及维护、实时的质量把控，以及行业内对标分析，为各项决策提供有效的数据支撑，大大提升了生产管理能力；备件、维修及升级改造方面通过线上采购平台、区域库存APP、属地化仓储及维修基地构建完整的供应链和快速服务响应机制。
走出去+生产服务
填补了工业服务的空白
中建材智慧工业的服务平台遍布全球多个国家，围绕“一带一路”沿线市场，尤其“中东”、“北非”等核心区域市场，提供平台化、标准化、系统化的工业服务。目前在沙特、埃塞俄比亚、约旦、卡塔尔、阿曼分别设有分公司、事业部、项目部、维修基地及海外仓，实现了服务属地化，服务超过60个国家、100条生产线，业务遍及全球。
中国建材集团科技管理部总经理郅晓接受了记者的采访，他表示：“作为建材行业的央企来说，‘走出去’一方面看重市场，另一方面肩负着履行国家‘一带一路’战略的责任。时至今日世界上大部分国家的工业并不是空白，即便是非洲的较落后国家也早就被一些发达国家开发过了，因为地域的优势，周围邻国比中国进入市场更早。比如埃塞俄比亚已有15家水泥企业，我们进入后，虽然有后发优势，但希望找出一条属于中国建材集团的新路径，与当地企业打差异化，而不是与当地打价格战。”
为此，中建材为两国的合作方式，做出了更深层次的思考。郅晓认为：“建设工程的目的是产出质量过关的产品，不仅要使用好设备，使用好当地的原料，还要通过技术创新和服务创新，真正做出高附加值的产品。传统的工程总承包模式，虽然建设速度很快，但往往厂子建成后，当地的管理者们不懂如何运营，工人们不会操作，没有一个成熟的工业环境，出现了严重的断层，再高级的工厂并不能发挥作用。”
“这就需要优秀的工程师和技术人员，恰恰是我们的优势，也是我们利用技术服务优势打开国际市场的突破口，中建材智慧工业是以生产服务为主，生产线建成后，提供一系列的服务内容，如何把当地人员调配到最优，如何把原料利用得最好，如何生产出高品质的产品，如何在运行过程中做到更安全、更绿色，都需要我们的生产技术服务，这正是我们和当地市场形成差异化的地方。”郅晓说到。
其实早在十年前，中国建材集团就建立了第一条总包生产线。中建材智慧工业科技有限公司相关负责人介绍了情况：“当时埃塞水泥企业的技术水平和管理水平可以说是比较低的，有的工厂虽然有五六百名员工，但运转率只有40%，产品质量绝大部分不达标，而且价格非常高昂。”
对此，中建材智慧工业来到埃塞俄比亚，填补了这方面的空白。“进入埃塞以来，我们建设和服务了多条生产线，获得了业主的认可。我们的专家团队指导当地水泥技术人员操作如何调试到最优、怎么去供应零配件、怎么去做维修……帮助企业提高了产量。虽然只有十几个人的团队，但是经过服务后，生产线运转率大幅度提升，熟料成本每吨降低1.14美元。有的项目仅仅一个月的时间，窑运转率提升到了87.5%，创两年来最优水平。我们托管企业生产的产品树立了良好的口碑，经常是卡车排成队等上几天几夜才能买到。”智慧工业的相关负责人自豪地说到。
